Anonymer Versand von Blumen

Egal ob du als geheime Gönnerin/geheimer Gönner oder heimliche Verehrerin/heimlicher Verehrer erkannt werden möchtest oder nicht – diese Entscheidung wird dir durch die Beschriftung einer zusätzlich bestellbaren Grußkarte selbst überlassen.

Änderung der Bestellung

Kurzfristige Änderungen sind bis zu 48 Stunden vor dem Auslieferungstag möglich. Bitte schreibe uns einfach eine Email (shop@blumenkultur.at) mit deinen Wünschen.

Coronavirus Lieferbedingungen

Wir garantieren durch unsere Lieferung höchstmögliche Sicherheits- und Hygienestandards. Ein Mund-Nasen-Schutz wird selbstverständlich getragen und Sicherheitsabstände werden eingehalten. Im Falle eines erneuten Lockdowns oder ähnlicher gesetzlicher Maßnahmen, kann es zu einer Stornierung der Lieferung kommen. Unsere Kundschaft wird zeitgerecht verständigt.

Lieferbedingungen

Datenschutz

Deine Daten sind uns wichtig!

Sämtliche uns von Kundinnen und Kunden anvertraute Daten werden strikt vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir behalten uns folgende Ausnahmen vor:

  • Im Falle einer richterlichen Anordnung, einem juristischen Rechtsstreit oder ähnlichen staatlichen Anforderungen.
  • Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen den Vertragsparteien (z.B. bei Leistungszukauf)

 

Angestellte sind verpflichtet, sich an das Datenschutzgesetz und unsere Anforderungen zu halten. Alle übertragenen Daten werden durch SSL Verschlüsselung gesichert.

Datenschutz.

Datenübertragung bei Zahlung

Deine Sicherheit ist uns wichtig. Daher arbeiten wir mit zertifizierten Partnerorganisationen, die dich und uns durch komplexe Verschlüsselungsverfahren vor Datendiebstahl schützen.

Zahlungsbedingungen

Empfänger*in nicht zu Hause

Solltest du oder die beschenkte Person während unserer Anlieferung gerade nicht zu Hause sein, werden wir unsere Kontaktdaten hinterlassen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.

Grußkarte

Falls du eine unserer Kreationen  verschenkst, kannst du eine handgemalte Grußkarte deiner Wahl mit bestellen. Wähle aus verschiedenen Blütenmotiven und füge deine Grußbotschaft von max. 100 Zeichen hinzu.

Haftung

Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services und dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht übernommen.

Hotel und Krankenhauszustellung

Bei Anlieferungen in Krankenhäuser oder Hotels behalten wir uns vor, die Lieferung gegebenenfalls an Dritte, beispielsweise der Hotelrezeption oder Spitalsstation zu übergeben.

Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden?

Falls du Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden hast, kannst du dich gerne an unsere geschulten Fachkräfte wenden.
Unsere Mitarbeiter*innen sind für dich da!
Von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 15:00 telefonisch +43 676 370 90 35, oder per Mail shop@blumenkultur.at.

Gerne kannst du auch unser Kontaktformular ausfüllen und uns so dein Anliegen mitteilen.

Liefergebiet & -kosten

Unser Lieferradius ist in drei verschiedene Zonen aufgeteilt:

  • Wien € 12,00 – ab einem Gesamteinkaufswert von € 50,00 ist die Lieferung kostenlos.

 

  • in Wien Umgebung € 22,00 – ab einem Gesamteinkaufswert von € 80,00 ist die Lieferung kostenlos.
    (PLZ: 1300, 2320, 2322, 2325, 2326, 2331, 2332, 2333, 2334, 2340, 2345, 2351, 2380, 2481)

Lieferung

Wir liefern unsere Werke Montag bis Samstag von 08:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr.

Natürlich liefern wir selbst und sind dadurch flexibel. Suche dir deinen Zeitrahmen einfach aus.

Das Bloom it Yourself-Abo wird bei Bestellung bis Dienstag – am späten Nachmittag des darauf folgenden Donnerstags ausgeliefert.

Passwort vergessen?

Kein Problem!
Du kannst durch deine E-mail Adresse beim Login schnell und sicher ein neues vergeben.
Sollte das nicht klappen?  Wende dich gerne an unsere Mitarbeiter*innen. shop@blumenkultur.at

Rechnung

Eine entsprechende Rechnung kann nach abgeschlossener Bestellung als PDF sofort erstellt werden.

Reklamationsfrist

Falls Du mit deiner Bestellung unzufrieden warst oder eine Reklamation aus einem anderen Grund von Nöten sein sollte, lies dir bitte folgende Checkliste durch.

  1. Du hast 48 Stunden nach der Zustellung, Zeit deine Bestellung zu reklamieren.
  2. Bitte reklamiere immer schriftlich. shop@blumenkultur.at
  3. Um eine rasche Reaktion gewährleisten zu können, füge bitte ein aktuelles Bild von deiner Bestellung bei. Außerdem benötigen wir das genaue Datum und die Uhrzeit zum Zeitpunkt des Schnappschusses.

 

Ohne die obig genannten Punkte erfüllt zu haben, ist es uns nicht möglich, eine Refundierung oder Teilrückerstattung vorzunehmen.

Sieht der Blumenstrauß so wie auf der Abbildung im Webshop aus?

Da jeder unserer Sträuße, unserer Kränze und jedes Accessoire ein Unikat ist, können leichte Abweichungen vorkommen – besonders, da nicht immer jede Schnittblume verfügbar ist.

blumenkultur verpflichtet sich, ausschließlich frische Blumen zu verarbeiten und garantiert  dasselbe Preis- und Mengenverhältnis gemäß der Bestellung.

Verpackung und Versand

Wir verpacken möglichst umwelt- und blütenschonend in feinem Naturpapier. Um die Frische unserer Waren garantieren zu können, liefern wir direkt nach der Fertigstellung an deine Wunschadresse.

Versand
 Verpackung

Was ist der blumenkultur-shop?

Wir sind ein Unternehmen, das auf den Grundfesten der K.u.K. Zier- und Hofgärtnerei in Wien Hetzendorf basiert. Um unsere Kundinnen und Kunden  auch während dieser speziellen Umständen zu erreichen, haben wir uns entschlossen, mit einen Webshop online zu gehen.

Wir freuen uns, auch dir liefern zu dürfen!

 

Weiterführende Informationen

Unseren Kontakt findest du hier.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.
Falls Du noch mehr Fragen oder Anmerkungen hast kontaktiere uns einfach unter shop@blumenkultur.at

Widerrufsrecht

Du kannst innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, sofern es sich bei der von dir bestellten Ware nicht um verderbliches handelt, wie zum Beispiel Schnittblumen. Bei genaueren Fragen wende dich entweder an eine*n unserer Mitarbeiter*innen oder an unsere AGBs.

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